NBVA-voorzitter Rob Groenemeijer.

Toezicht
"We moeten niet verhelen dat de sector een aantal vervelende incidenten heeft gekend. Consumentenbescherming staat dan ook centraal in de nieuwe wetgeving. De branche moet ernaar streven elke klant op een heldere, transparante manier te behandelen. Consumenten moeten vertrouwen hebben in de advisering van onze sector," vertelt secretaris Wilbert Schellens. Voorzitter Groenemeijer vult plastisch aan: "Als we als consument naar de winkel gaan voor aardappels, groente of fruit dan willen wij prima spul. Je moet er niet ziek van worden. Van een hypotheek - vaak een van de grootste bestedingen in een mensenleven - moet je dus ook niet figuurlijk ziek worden." Met de wetswijziging wordt ook het toezicht op de branche geregeld. Wilbert Schellens vindt dat een goede zaak, maar verwacht weinig problemen voor de aangesloten adviseurs. "De betere kantoren werken al jaren zoals het onder de nieuwe wetgeving vereist is. Onze organisatie probeert onze leden van dienst te zijn met onze gebundelde kennis. Een voorbeeld daarvan is de NBVA Kwaliteitswijzer: een model waarmee kantoren hun bedrijfsprocessen kunnen optimaliseren." De Autoriteit Financiële Markten (AFM) met als voorzitter de bekende Docters van Leeuwen zal gaan toezien op het gedrag van financiële bemiddelaars en adviseurs. Zij zal in eerste instantie een aantal eisen vooraf controleren bij het verlenen van een vergunning. Maar ook gaandeweg zal de AFM de gedragingen gaan toetsen. "Bijvoorbeeld over hoe we de consument zorgvuldig moeten behandelen en adequaat moeten gaan informeren. Via zogenoemde zelfregulering zullen de kwaliteitseisen in nauwe samenwerking tussen de AFM en de diverse brancheorganisaties vorm gaan krijgen," aldus Groenemeijer.

secretaris Wilbert Schellens.

Kwaliteitsimpuls
"Wij verwachten dat de wetgeving een kwaliteitsimpuls voor de hele sector zal betekenen. Uiteindelijk zullen we zien dat deze wet leidt tot betere kantoren en dat degene die het niet zo nauw neemt uit de branche wordt gezet," vertelt Schellens. De AFM heeft een compleet sanctiestelsel ter beschikking. Er wordt gestart met het geven van een aanwijzing voor een kantoor om te verbeteren. "Een stadium verder krijg je bij een overtreding een gele kaart. Het is net zo als in de sport, want als je een grove overtreding begaat krijg je meteen rood en wordt de vergunning ingetrokken," aldus Groenemeijer. "We verwachten niet dat die rode kaart vaak gegeven zal worden. Het blijven natuurlijk toch incidenten. De mindere kantoren zullen zich of moeten schikken in de regelgeving die wij voorstaan of van de markt verdwijnen. Beide mogelijkheden zijn positief voor de sector," vertelt Schellens