KOMO
Hans Tuenter, algemeen directeur Dago: 'Kwaliteit van het product staat op nummer één. Daarom beschikt Dago over een KOMO-kwaliteitscertificaat. ISO zegt iets over de procedure tijdens het productieproces. In deze branche is echter een KOMO-kwaliteitsverklaring zeker zo belangrijk. Deze verklaring zegt meer over de kwaliteit van het eindproduct.' Minstens vier keer per jaar vinden bij Dago onverwachte audits plaats. De kozijnen, die de controleurs uit de productielijnen halen, stellen ze bloot aan weersinvloeden, zoals windkracht veertien en regenwater. Hans: 'Zo blijven wij kwaliteit leveren en de afnemer krijgt gegarandeerd een goed product.' Ook in de aluminiumbranche is de laatste jaren veel veranderd. Gebruikte men vroeger ongeïsoleerd aluminium in voornamelijk de bekende "aluminiumkleur", tegenwoordig zijn goed geïsoleerde profielen standaard en heeft de klant keuze uit alle mogelijke kleuren.

Vertrouwen
In deze branche is vertrouwen een belangrijke factor. De consument moet een goed gevoel hebben over het bedrijf, waar hij het product koopt. Hans: 'Klanten laten zich tegenwoordig goed informeren. Ze investeren behoorlijke bedragen en de consument verwacht dan ook waar voor zijn geld. In deze markt bevinden zich veel dubieuze spelers. De klant heeft bij ons het voordeel dat we al zolang actief zijn in de markt en de productie zelf in handen hebben. Dit wekt vertrouwen. Door continu een goede kwaliteit te leveren, behouden we onze klanten. Positieve mond-tot-mondreclame is hét middel bij het verwerven van nieuwe opdrachten. Natuurlijk willen we groeien, maar zeker niet ten koste van de kwaliteit en de daarmee samenhangende klanttevredenheid. We streven naar een omvang die goed te besturen blijft. Korte lijnen zijn belangrijk; we willen dicht bij de klant blijven staan.'

Dago
Bosstraat 46
4704 RL ROOSENDAAL
Tel. 0165 - 52 34 00
Fax 0165 - 56 28 66


van Wesel
Bosstraat 46
4704 RL ROOSENDAAL
Tel. 0165 - 53 30 36
Fax 0165 - 55 60 47