De Ondernemer | Hoe ver gaat de dienstverlening?

In de periode 2000 - 2007 verscheen in Zuidwest-Nederland het blad 'De Ondernemer'.
Hier vindt u het online archief van deze uitgaves, gepubliceerd door SiteSupport Online Communicatie. De actuele website van deOndernemer vindt u op www.deondernemer.nl

Juni 2001

advertenties

Columns

	Dick van der Hoff
	Cees Budding
	Christ-Jan Danen
	Michel Renssen

Hoe ver gaat de dienstverlening?

Christ-Danen
HRM manager, Job Support

De arbeidsmarkt verandert. De krapte op de arbeidsmarkt draagt er toe bij dat opdrachtgevers en uitzendbureaus steeds hechter samenwerken. De hechte samenwerking tussen het inlenend bedrijf, de opdrachtgever, en het uitzendbureau kan in een aantal gevallen leiden tot ongemakkelijke situaties. Onderstaand voorbeeld geeft middels een simpele uiteenzetting aan dat er heel snel een belangenverstrengeling kan ontstaan in de driehoeksrelatie opdrachtgever uitzendbureau flexwerker. Een intercedent wordt gebeld door een opdrachtgever. Deze opdrachtgever leent op grote schaal flexibel personeel in via het uitzendbureau. Er is dagelijks en informeel contact tussen de opdrachtgever en het uitzendbureau. Zo ook het gesprek van deze ochtend: een van de medewerkers die op contractbasis werkzaam is bij de opdrachtgever meldt zich regelmatig ziek. De opdrachtgever heeft hier zo haar bedenkingen over. Zij vermoed dat deze werknemer een bijbaantje heeft via een uitzendbureau en vraagt aan de intercedent of de medewerker bij het uitzendbureau staat ingeschreven als flexwerker. De intercedent geeft in eerste instantie aan dat ze gegevens van deze aard niet mag verstrekken. De opdrachtgever werkt een beetje op het gemoed van de intercedent: tenslotte hebben ze al jaren een goede relatie met het uitzendbureau en zijn toch wel een redelijk grote opdrachtgever. De intercedent geeft aan in de gegevens te gaan kijken en de opdrachtgever later terug te bellen. De intercedent kijkt in het bestand. De desbetreffende medewerker staat inderdaad ingeschreven en is af en toe beschikbaar om te werken tijdens weekenden en vakanties. Bij overige opmerkingen staat dat ze parttime in vaste dienst is bij de desbetreffende opdrachtgever. Ook heeft deze medewerker reeds een paar diensten gewerkt via het uitzendbureau. De intercedent weet niet hoe ze nu moet handelen. Ze wil de relatie met opdrachtgever niet bekoelen en aan de andere kant denkt ze dat ze niet zomaar gegevens aan derden mag verstrekken. De intercedent besluit niet in te gaan op het verzoek van de opdrachtgever en legt haar uit waarom. Daarnaast adviseert de intercedent de opdrachtgever het geval voor te leggen aan de eigen Arbo-dienst, teneinde de zaak met de medewerker goed op te lossen. Indien de intercedent aan het verzoek van de opdrachtgever had voldaan en had doorgegeven dat de werknemer inderdaad als flexwerker werkt voor het uitzendbureau, dan had de desbetreffende flexwerker een klacht kunnen indienen wegens schending van de Wet op de Privacy. De basisregel voor het verstrekken van informatie luidt: uitzendbureaus mogen alleen aan officiële instanties, zoals de belastingdienst, sociale diensten en uitvoeringsinstanties gegevens verstrekken wanneer zij daar officieel om vragen. Een simpel voorval dat heel onschuldig lijkt maar voor de betrokken partijen verstrekkende gevolgen kan hebben.

c.danen@jobsupport.nl

...combineert
"Ik verkoop echt lucht aan mensen..."

...start
"Consumenten verleiden door uitstraling"

...verfraait
Luxe kantoormeubilair voor tevreden personeel

...vitaliseert
Vitaliseren om de spiraal te doorbreken

...spreekt
In 't kort

...ontwerpt
Flexibiliteit is het toverwoord

...helpt
Nieuwe cursus voor starters

...leert
Cursusmethode nieuw in Europa

...informeert
Themabijeenkomsten

...groeit
Nieuw bedrijfspand Elek Trends in Werkendam

...beloont
Creativiteit sleutel modern personeels management

...verandert
De geschiedenis van de kantoorarchitectuur