Régine van Pelt.

Bedrijfsleven
Heeft het bedrijf toekomst? In West-Brabant zijn de bedrijven die met Italië zakendoen niet dik bezaaid. Hoe kan ITALservices dan toch renderen? Régine: "We zijn begonnen om drie weken lang een advertentie te zetten in het plaatselijke nieuwsblad. Na die drie weken had ik zoveel aanvragen voor de taalcursus dat ik 'nee' heb moeten verkopen. Er is dus genoeg animo van de particuliere markt. Italië is immers hot. Mensen willen de taal leren omdat ze er op vakantie heen gaan of er een huis hebben. Maar ik geef ook les aan een operazangeres die meer passie in haar teksten wil leggen. Als ze Italiaans zingt, begrijpt ze de woorden niet. Ze wil weten wat ze zingt, daarom wil ze de taal leren.

Aan bedrijven bied ik management ondersteunende activiteiten, waaronder zakelijke correspondentie en het vertalen van handleidingen, folders en flyers. Maar men kan hierbij ook denken aan een gastvrouw -functie als er een Italiaanse delegatie naar Nederland komt voor een bedrijfs- of beursbezoek en wanneer de taal een probleem vormt. In Italië worden andere talen niet goed gesproken. Contacten met het buitenland worden in gebrekkig Engels gevoerd. Ik bied hulp wanneer bedrijven problemen hebben met debiteuren in Italië. Het komt voor dat een Italiaanse klant een rekening niet betaalt en dat contacten moeizaam verlopen. Later blijkt dat de klant wel wil betalen, maar dat er iets mis is met de levering. Een hoop ergernissen kunnen met duidelijke communicatie bespaard blijven.

Voor bedrijven geef ik natuurlijk ook cursussen zakelijk Italiaans. Ook hier gaat het niet alleen om de taal, maar ik wil cursisten hierbij ook iets van de cultuur bijbrengen. Italianen nemen heel anders de telefoon op: "Pronto " hoor je als ze de telefoon oppakken. Dan is het de bedoeling dat jij je voorstelt en vraagt naar degene die je wilt spreken. Ik heb goed advies gehad van de Kamer van Koophandel. Via hen krijg ik interessante adressen voor mijn bedrijf aangereikt. In de media vond ik het adres van bedrijf dat sportkleding importeert vanuit Italië, een bedrijf dat in huishoudelijke apparaten doet en een bedrijf die Italiaans brood uit het land haalt. Zoals ik al zei, is de Italiëmarkt booming en er komen zoveel goede producten vandaan.

In de toekomst gaan we misschien ook uitbreiden met importeren. Het is zeker geen gemakkelijke markt, maar het is wel een grote uitdaging."

E-mail: info@italservices.nl