De Ondernemer | Ontevreden klant kan vaker klagen

In de periode 2000 - 2007 verscheen in Zuidwest-Nederland het blad 'De Ondernemer'.
Hier vindt u het online archief van deze uitgaves, gepubliceerd door SiteSupport Online Communicatie. De actuele website van deOndernemer vindt u op www.deondernemer.nl

September 2006

advertenties

Ontevreden klant kan vaker klagen

Ontevreden klanten kunnen binnenkort veel vaker hun beklag doen als een bedrijf is tekortgeschoten in de dienstverlening. In tien sectoren komen er nog dit jaar geschillencommissies die klachten van consumenten gaan behandelen.

Die klachten kunnen gaan over een ruzie met een juwelier over een kapot sieraad, maar ook over een conflict met een sportschool of schoonheidsspecialist, schrijft het Algemeen Dagblad.
De krant baseert zich op de eerste Consumentenmonitor die staatssecretaris van Economische Zaken Karien van Gennip (CDA) donderdag presenteert. Daaruit blijkt dat het voorleggen van een klacht aan een onafhankelijke instantie relatief eenvoudig en goedkoop wordt. De procedure kost volgens de krant zo'n 35 euro en er komt geen advocaat aan te pas. Ook moeten klachten sneller worden afgehandeld.

Voorlichting
Iedereen met vragen kan volgens de krant vanaf volgende maand terecht bij een nieuw informatieloket. Daar kunnen mensen achterhalen of een bedrijf is aangesloten bij een geschillencommissie. Verder wil Van Gennip dat bedrijven zelf meer aan voorlichting doen, bijvoorbeeld met een sticker.

Bron: Zibb.nl

...stimuleert
Prioriteiten in Bergen op Zoom

...promoot
Je kunt alle uitdagingen aan gaan

...is echt
Ondernemers zijn net echte mensen

...onderzoekt
Programma Stratos opent ogen van jonge ondernemers

...verft
Pionier Rubia krijgt steuntje in de rug van Syntens

...exporteert
Zaken doen met het buurland?

...introduceert
KvK introduceert pasje voor starters

....raadpleegt
Handelsregister nu ook internationaal

...biedt
Geld geven is uit de tijd

...adviseert
De Beleggingsadviseurs

...vormt
Breda zet er de schouders flink onder

...combineert
Breda, stad met karakter

...monitort
Breda introduceert derde vastgoedmonitor

...verzilvert
Economische Impulsnota 2006-2010

...kenmerkt
Samenwerking tussen twee bedrijventerreinen

...ontwikkelt
KVO traject boekt succes

...revitaliseert
Bedrijventerrein met potentie

...staat samen sterker
De kracht van een bedrijvenvereniging

...sluit zich aan
Alliantie BZW en BIC: ondernemers vormen een sterk platform

...plant
Unieke evenementenlocatie weer een stap dichterbij

...doet zijn voordeel
Bedrijvig Brabant wetenschappelijk op de kaart gezet

...spreekt
In 't kort

...vult in
'Er zijn nog voldoende kansen voor de ontwikkeling van binnenstedelijke locaties in Brabant'

...rijdt
Zakelijk onderweg