Wat de ondernemerskoepels zoal bereikt hebben, vertelt de heer ing. G.J.M. Strien, algemeen directeur van GJM Bouwadviesgroep en voorzitter van MKB-Bergen op Zoom.
Samenwerken
Ondernemers moeten vóór aansluiting bij een ondernemerskoepel kritisch kijken naar de vertegenwoordigers daarvan en naar hun manier van werken. "MKB-Bergen op Zoom
is sterk in de belangenbehartiging van haar leden, maar nog sterker als zij samen met IKB en BOB+MGH en de gemeente projecten aanpakt. Daarmee worden immers de
belangen van het hele georganiseerde bedrijfsleven in de gemeente behartigd. Die samenwerking heeft ondermeer geresulteerd in parkmanagement op de industrieterreinen",
vertelt de heer Strien.
Snelheid
Om zich dienstbaar te kunnen opstellen en te communiceren met haar doelgroepen moeten de medewerkers van de gemeente onderkennen hoe de eigen organisatie werkt. Persoonlijke
benadering is effectiever dan vanachter het bureau. Met het Bedrijvenloket heeft de heer Strien goede ervaringen. Wel moet duidelijk worden gecommuniceerd, welke ondernemer
er met welke vraag terecht kan en wanneer hij antwoord krijgt. De heer Strien: "Snelheid geldt ook voor de balie. Baliemedewerkers zijn niet tegelijk telefonisten. Dat
veroorzaakt rijen wachtende, geïrriteerde ondernemers, die buiten hun schuld te laat zijn voor hun afspraak. Vooraf bezoekers bij de balie aanmelden, bevordert de doorstroming.
Betaling van parkeergeld achteraf voorkomt dat bezoekers bijvoorbeeld te gehaast hun besprekingen moeten afronden. De gemeente is van goede zin is, maar tegelijkertijd gebonden
aan wettelijke bepalingen. Wij bespreken regelmatig met de betrokken ambtenaren dat efficiënter wordt gewerkt, als trajecten voor de aanvraag van benodigde vergunningen parallel
worden gestart en veel meer formulieren van de overheid digitaal bereikbaar worden."
Beroepenpromotie
"MKB-Bergen op Zoom besteedt veel aandacht aan promotie van het beroepsonderwijs, onder andere door medewerking aan de jaarlijkse Bedrijfs Open Dagen voor de groepen 8 van de
basisscholen", vervolgt de voorzitter. "De eerste 22 beroepsambassadeurs zullen nog dit schooljaar hun beroep/bedrijfsactiviteiten presenteren aan de groepen 7 van de basisscholen.
We zijn ook betrokken bij een mentorenproject. Daarbij krijgen VMBO-leerlingen die extra steun kunnen gebruiken, een mentor vanuit het bedrijfsleven. Al deze activiteiten zien we
als een investering in de toekomstige arbeidsmarkt. Deelname daagt de ondernemer uit zijn eigen bedrijfsorganisatie tegen het licht te houden en zijn medewerkers te laten ervaren
hoe belangrijk kennisontwikkeling is voor het bedrijf."
Servicestation
"Slechts 20% van ondernemend Bergen op Zoom is georganiseerd. De ondernemerskoepels willen dat percentage verdubbelen. Samen met onze partners bestuderen wij voortdurend, op welke
wijze wij verbreding van de service kunnen bieden. Het realiseren van een servicestation voor ondernemers staat dan ook hoog op onze prioriteitenlijst", besluit de heer Strien.
Meer informatie
MKB-Bergen op Zoom
Postbus 929
4600 AX Bergen op Zoom
Tel: 0164 - 251818
Fax: 0164 - 258634
Internet: www.mkb-boz.nl
E-mail: voorzitter@mkb-boz.nl
