Ook gastheer Erik Hezemans, directeur van Nyquist in Eindhoven, is tevreden over de open uitwisseling met de Provincie. Voor hem is het geen vraag of de overheid zich moet bemoeien met innovatie. Waarom overheidssteun nodig is, legt Hezemans uit aan de hand van veranderingen in zijn eigen bedrijf. Nyquist is toeleverancier van motion controlsystemen. Het gaat er daarbij om complexe en zeer nauwkeurige bewegingen in complexe machines mogelijk te maken. Afnemers eisen nauwkeurigheden die nog een factor honderd verder gaan dan de grenzen van mechanische nauwkeurigheid: ongeveer een duizendste millimeter. In de geleverde motion control zorgt softwarematige meet en regeltechniek ervoor dat ondanks mechanische beperkingen zoals wrijving en buiging die nauwkeurigheid toch wordt gehaald. In essentie verkoopt Nyquist kennis, en dat heeft het door schade en schande geleerd. In dat leerproces was overheidssteun in de vorm van Syntensadvies essentieel. Hezemans beschrijft enkele fasen die zijn steeds veranderende bedrijf heeft doorgemaakt. Een tijd lang werd gemikt op de verkoop van patenten. Maar de vraag bleef of het zou lukken om voldoende nieuwe kennis te ontwikkelen met voldoende economische waarde. In een volgende fase werd de bestaande kennis opgeschreven in software. Software wordt echter gemakkelijk gekopieerd, dus daarmee kon de onderneming ook geen continuïteit bereiken. Nu stopt Nyquist de software in hardware, bijvoorbeeld in elektronica. Hezemans ziet in dat hij en zijn mensen gemakkelijk kijken vanuit de techniek. Maar door de voortdurende verschuivingen in het salesproces zijn steeds weer andere vaardigheden nodig. En daarbij heeft Syntens geholpen. Hezemans: "De vraag is niet meer of je iets kunt maken, want je kunt alles maken. Het gaat erom hoe je als bedrijf geld kunt blijven verdienen.

Syntens bleef almaar doorvragen en zoeken naar hoe we dat opgelost krijgen."