De toon is gezet. Barend Hohmann heeft duidelijk een eigen visie op internetcommunicatie en zal het niet nalaten om ook tegenover klanten zijn mening te verkondigen. "Je kunt geen effectieve website ontwikkelen zonder dat er goed is nagedacht over functionaliteit en communicatiedoelstellingen. Klinkt heel logisch, maar waarom gaan het dan toch zo vaak fout. Waarschijnlijk omdat er iemand die niet thuis is in cyberspace de briefing schrijft."

Digitaal reclamebureau
Op de website van SiteSupport is te lezen dat het bedrijf 'zich niets leukers kan voorstellen dan te mogen sparren met organisaties die willen communiceren met behulp van nieuwe media.' SiteSupport voert dan ook vooral opdrachten uit voor bedrijven die dezelfde liefde en belangstelling hebben. "Techniek achter een site is voor ons niet meer zo spannend; de afgelopen zes jaar hebben we alles al wel een keer gemaakt. En juist daarom kunnen we vertellen hoe en waar een organisatie het meeste geld kan verdienen met een website. Daar gaat het uiteindelijk toch om? Het is vaak verbazingwekkend makkelijk om flinke besparingen te realiseren door bedrijfsprocessen online te zetten. Wat verkoop je, wat doe je en hoe kan een website je daarin ondersteunen. Daar gaat het simpel gezegd om. Een website wordt zo voor steeds meer organisaties een integraal onderdeel van de dienstverlening."

Zijn bedrijf SiteSupport ziet Barend als een digitaal reclamebureau. "Techniek is slechts de basis, je moet je klant de garantie kunnen geven dat zijn internet oplossing zonder problemen blijft draaien. Heb je dat onder controle dan stelt de support voor de 2000 domeinen die we hosten ineens niet meer zoveel voor. Kun je je helemaal focussen op bedrijf, merk en produkt van je klant en hoe je daar online de beste ondersteuning aan kunt geven. En voor succesvolle online campagnes en applicaties zoekt zo'n klant een volwaardige sparringpartner, geen whizzkids met de instelling 'u vraagt, wij schrijven code'."
Het klinkt alsof hij het allemaal het liefste zelf zou doen. "Misschien wel, maar alleen al wat betreft knowhow is dat anno 2005 niet meer haalbaar. Er lopen hier negen mensen rond die allemaal hun eigen expertise hebben. Met minder kun je je klanten eigenlijk niet volwaardig servicen."

Online drukwerk
Barend Hohmann won dit jaar de BIT-trofee van het Communicatie Netwerk Baronie. Trots? Hij bagatelliseert: "Is leuk, maar zoveel stelt het niet voor. Het zou erg zijn als we 'm niet hadden gewonnen." Wel trots is hij op de drukwerkapplicaties die SiteSupport heeft ontwikkeld. "Via internet kunnen mensen drukwerk ontwerpen en bestellen. Visitekaartjes, rouwkaarten, brochures, verzin het maar. En dat op zo'n manier dat het eindresultaat een gecertificeerd pdf-bestand is waardoor het drukwerk geen tiende millimeter meer kan afwijken. Voor diverse klanten hebben we dit soort oplossingen ontwikkeld. Daaronder een paar multinationals waardoor we er al snel achter kwamen dat we op dit gebied iets heel bijzonders klaarspelen voor een fractie van de prijs van de internationale concurrentie. En dat maakt je toch wel trots.

Op de vraag hoe de toekomst van SiteSupport eruit ziet, reageert hij: "Lang vooruit plannen heeft niet veel zin. Nergens gaat het zo snel en is alles zo veranderlijk als in de internetbranche. Wat mij betreft prima, gaat het ook nooit vervelen."

meer info: www.sitesupport.nl