Vier jaar geleden liepen ze de deur bij me plat. De mannen (het zijn altijd mannen) met grootse plannen, gouden ideeën en gaten in de markt, verzameld in de samsonite. Hun voorstel was in de regel 'het is mijn idee, jij mag de website en alles er omheen regelen, samen worden we rijk'. Probleem was echter dat het idee helemaal niet zo goud was, hoogstens goudkleurig. Dan begon ik de voorbeelden op te sommen van andere partijen die al eerder met hetzelfde idee aan de haal waren gegaan en zag je het optimisme aan de andere kant van de tafel wegsmelten. Niet dat je persé de eerste moet zijn, of dat er überhaupt een gouden idee nodig is om succesvol te worden. Op de klant kwam het echter over dat ik zijn internet miljoenen afpakte, nog voordat hij ze verdiend had. Geen ideale start van een vruchtbare samenwerking. De combinatie van eerlijkheid, know-how en ervaring kostte ons simpelweg klanten.

Vandaag de dag is dat allemaal anders. Bedrijven hoeven niet meer zo nodig het wiel uit te vinden. Ze vertrouwen erop dat hun internetbedrijf na de zoveelste webshop echt wel weet hoe je zo'n project aanpakt, en vooral ook hoe het niet moet. We torpederen nog wel eens een gouden idee. Been there, done that, seen it all. Maar na de eerste teleurstelling volgt tegenwoordig de waardering voor marktkennis en ervaring. En gaat zo'n project soms toch door, al is het met flinke aanpassingen. Opnieuw wordt de deur plat gelopen, dit keer omdat bedrijven geen risico's willen nemen. Lopen ze later de deur weer uit met het gevoel 'been there, done that, feels safe'.